¿Tienes dudas sobre nuestros portamenús personalizados para restaurantes?
En esta sección resolvemos las preguntas más comunes que nos hacen los restaurantes que quieren mejorar su imagen con cartas personalizadas. Desde cómo hacer un pedido hasta los tipos de materiales que usamos, aquí encontrarás respuestas claras y útiles para tomar la mejor decisión para tu negocio.
Ya seas un pequeño bar de tapas o un restaurante gourmet, en Kartia te ayudamos a elegir el portamenús que encaje con tu estilo, tu presupuesto y la experiencia que quieres ofrecer a tus clientes.
Consulta nuestras preguntas frecuentes y si no encuentras lo que buscas, escríbenos: estamos aquí para ayudarte.
PERSONALIZACIÓN Y DISEÑO
¿Puedo combinar diferentes colores de material en un mismo portamenú?
Sí, siempre que tengamos el material en stock. No adquirimos bobinas adicionales para pedidos individuales.
¿Puedo personalizar con grabados en varias zonas o a doble cara?
Sí, siempre que la zona sea compatible con la matriz de grabado. El lomo solo se puede grabar si es rígido.
¿Ofrecen grabado láser?
Sí, contamos con máquina de corte y grabado láser para polipiel, madera, metacrilato y otros materiales.
¿Pueden fabricar portamenús a medida o con formas especiales?
Sí, realizamos medidas y formas personalizadas fuera de los tamaños estándar con coste adicional.
¿Puedo solicitar una muestra digital antes de producir el pedido?
Sí, enviamos un desarrollo digital con la ubicación y tamaño del logotipo una vez confirmado el pedido.
¿Ofrecen opciones de personalización?
Sí, ofrecemos varias opciones de personalización desde el tipo de encuadernación, sistemas de sujeción, hasta estampaciones específicas en el material de tu elección.
Tengo un diseño específico en mente, ¿pueden ayudarme a materializarlo?
¡Por supuesto! Nos enorgullece trabajar codo a codo con nuestros clientes para llevar a la realidad sus ideas y visiones. Ponte en contacto con nuestro equipo para discutir tu proyecto.
¿Qué es el certificado FSC™ y por qué es importante?
El certificado FSC™ (Forest Stewardship Council™) garantiza que los productos provienen de bosques gestionados de manera responsable. Al elegir productos con este certificado, estás ayudando a cuidar los bosques y el medio ambiente.
PRODUCCIÓN Y PLAZOS
¿Cuál es el plazo de producción?
Aproximadamente 20 días hábiles desde la confirmación y pago de la señal, dependiendo del volumen y stock.
¿Puedo acelerar la producción pagando un extra?
Sí, pero debe consultarse previamente con el encargado de producción.
¿Fabrican reposiciones rápidas?
Sí, con un mínimo de 15 unidades y sin coste de grabado, ya que guardamos la matriz.
MATERIALES Y CUIDADO
¿Son resistentes al agua, grasas o alcohol?
Sí, especialmente los materiales de poliuretano (PU).
¿Qué diferencias hay entre Nobuck, Semigrano y Luxe?
Nobuck: más grueso y delicado.
Semigrano: el más resistente.
Luxe: similar al Semigrano pero con textura distinta.
¿Fabrican portamenús para exterior?
Sí, en madera y metacrilato resistentes a la intemperie.
PEDIDOS Y PAGO
¿Cómo funciona el proceso de pedido?
Solicitas presupuesto, lo apruebas, envías tus datos y pagas el 50 % inicial. El 50 % restante se abona antes de la entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria (principal). También podemos enviar enlace de pago con tarjeta o PayPal.
¿Puedo pedir sin logotipo?
Sí, se descuenta el coste del grabado.
Envíos y garantía
¿Cómo realizan los envíos?
Normalmente por GLS Business Urgente para asegurar rapidez y trazabilidad.
¿Qué pasa si mi pedido se daña o pierde en el transporte?
Todos los envíos tienen seguro. Si hay incidencia, lo gestionamos y repetimos el trabajo si es necesario.
¿Se puede recoger en el taller?
Sí, puedes recoger tu pedido en nuestras instalaciones.
¿Qué cubre la garantía?
Solo defectos de fabricación. No cubre desgaste por uso o mal manejo.
