Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 15/08/2025

En Gastrotouch Marketing Solutions S.L. (en adelante, “Kartia”) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Gastrotouch Marketing Solutions S.L.

• CIF: B88000419

• Domicilio social: Calle Benjamín Franklin 87, Arroyomolinos, 28939, Madrid (España)

• Teléfono: +34 918 63 41 64

• Correo electrónico: info@kartia.es

• Registro Mercantil: Madrid, Tomo 37691, Folio 70, Sección 8, Hoja M-671534

2. Datos que recogemos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una compra o nos contactas:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.

• Datos de facturación: dirección de envío y facturación, método de pago.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (a través de cookies y herramientas de analítica web).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Gestionar pedidos y presupuestos solicitados a través de la web, teléfono o email.

2. Atender consultas y solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto.

3. Cumplir con obligaciones legales en materia contable, fiscal y de consumo.

4. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

5. Mejorar la experiencia de usuario en la web mediante el uso de cookies y analítica.

4. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato (procesar pedidos, presupuestos y atención al cliente).

• Consentimiento del interesado (suscripción a newsletter, comunicaciones comerciales).

• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, obligaciones tributarias).

• Interés legítimo (mejora de servicios y prevención de fraude).

5. Plazo de conservación de los datos

• Datos de clientes: se conservarán mientras exista relación comercial y, una vez finalizada, durante el plazo exigido por ley (normalmente 6 años para fines fiscales y contables).

• Datos de marketing: se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento.

• Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies.

6. Comunicación de datos a terceros

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios de transporte y mensajería (para envíos de pedidos).

• Entidades bancarias (para gestión de pagos).

• Asesorías fiscales y contables (para cumplimiento legal).

• Plataformas tecnológicas de hosting, email y marketing (siempre con contrato de confidencialidad y protección de datos).

En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Oposición al tratamiento.

• Retirada del consentimiento.

Para ello, envía una solicitud escrita a info@kartia.es indicando el derecho que deseas ejercer, junto con una copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Seguridad de los datos

En Kartia aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Kartia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.